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夏日炎炎送清凉,贴心服务润心田
——农行大悟支行大新分理处为客户提供上门服务
2021-10-16 16:54:56    来源:孝感网

   本网讯 通讯员刘义兵 8月18日,时值“三伏”,炎热难耐。农行大悟大新分理处刚一开门,一个中年女性客户走了进来,满面愁容。
 

  当班大堂经理徐明迅速上前询问,原来,该客户弟弟29岁,因患脑部恶性肿瘤,已瘫痪在床,急需钱治病,但却忘记了银行卡密码,不知如何处理。徐明闻讯,当即安抚客户在大堂坐下,并给她倒了一杯水让她休息,立即向上汇报处理流程。
 

  分理处主任戴哲文得知情况后,决定上门服务,解客户之难。迅速取出业务授权书,和徐明一起驱车十几公里,来到客户家中,顺利为客户办理了授权业务,又返程将其姐姐带到银行大堂办理了密码重置手续,并实现顺利取款,整个过程不足一小时,两个人在客户家中没有喝一杯水。客户感动的说:你们的服务真好,炎炎夏日,为我们送来了“清凉”!


(责任编辑: 张高远 )

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